Documento público

Exclusão de Conta

Instruções públicas para exclusão de conta e dados do aplicativo FID.

Como excluir sua conta no app

Entre no aplicativo FID com sua conta.
Acesse a tela de Configurações do seu perfil.
Role até a seção Excluir conta.
Toque em Excluir minha conta.
Confirme a operação digitando EXCLUIR quando solicitado.

Observação importante:

Se o app informar que é necessário login recente, faça login novamente e repita a exclusão. Em condições normais, a exclusão é processada pelo próprio sistema e encerra a sessão do usuário.

Dados excluídos

Conta de autenticação do usuário.
Dados de perfil e configurações do usuário.
Registros vinculados à conta, como materiais, serviços, clientes, orçamentos, compromissos, notificações, tokens e referências internas associadas ao usuário.
Arquivos armazenados na área do usuário, quando vinculados ao diretório da conta.

Dados que podem ser mantidos por período adicional

Registros mínimos de auditoria e segurança, quando necessários para prevenção de fraude, integridade do sistema ou cumprimento de obrigação legal.
Informações que precisem ser preservadas temporariamente por exigência legal, técnica ou regulatória.

Prazo

A solicitação é iniciada no momento da confirmação pelo usuário no aplicativo. Em regra, a exclusão é feita imediatamente ou no menor prazo técnico possível.

Canal público

Esta página foi criada para atender aos requisitos da Google Play sobre exclusão de conta e dados. Para mais informações sobre tratamento de dados, consulte a Política de Privacidade.