Esta Política de Privacidade explica como o FID coleta, usa, armazena e protege dados pessoais durante o uso do aplicativo. Ao utilizar o app, o usuário concorda com as práticas descritas nesta página.

1. Dados que podem ser coletados

• Dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, cidade, UF, CNPJ e informações do perfil.
• Dados de autenticação, incluindo login com e-mail e senha ou login com Google.
• Dados de uso do aplicativo, como orçamentos, recibos, materiais, compromissos, clientes e preferências.
• Identificadores técnicos necessários para funcionamento, segurança, notificações e sincronização.
• Dados relacionados a compras digitais, créditos e assinaturas quando aplicável.

2. Como os dados são usados

• Permitir o acesso à conta e o funcionamento correto do aplicativo.
• Salvar e sincronizar informações entre dispositivos e perfis.
• Gerar orçamentos, recibos, serviços, compromissos, materiais e demais registros do app.
• Enviar notificações e avisos operacionais.
• Processar e validar compras digitais, créditos e assinaturas.
• Melhorar segurança, desempenho, suporte e prevenção de fraude.

3. Uso do microfone e comandos de voz

O aplicativo pode solicitar acesso ao microfone exclusivamente para permitir comandos de voz e preenchimento assistido de documentos, como ordens de serviço, orçamentos, recibos e compromissos.

• O microfone só é utilizado quando o usuário ativa voluntariamente a função de voz.
• O aplicativo não realiza gravação contínua em segundo plano.
• O recurso de voz é usado para capturar a fala, converter o conteúdo em texto e ajudar no preenchimento operacional dentro do app.
• As demais funcionalidades do aplicativo podem continuar sendo usadas manualmente, mesmo sem conceder a permissão de microfone.

4. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos a terceiros. Eles podem ser compartilhados apenas quando necessário para operar o serviço, como com provedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados, armazenamento, notificações e processamento de pagamentos, sempre dentro do necessário para o funcionamento do app.

5. Armazenamento e segurança

O FID utiliza serviços em nuvem e conexões criptografadas em trânsito para proteger os dados. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e medidas técnicas e organizacionais são adotadas para reduzir acessos indevidos, perda, uso incorreto ou divulgação não autorizada.

6. Retenção de dados

Os dados ficam armazenados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para a operação do serviço, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas, auditoria e prevenção de fraude. Quando a conta é excluída, os dados associados são removidos, exceto aqueles que precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança ou registro técnico mínimo.

7. Exclusão de conta e dados

O usuário pode solicitar a exclusão da conta pelo próprio aplicativo, na área de configurações do perfil, usando o botão Excluir minha conta. Também é possível consultar as instruções públicas na página Exclusão de Conta.

8. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar atualização, correção ou exclusão de dados pessoais conforme aplicável à legislação local. Solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de contato informados na página do app.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A versão publicada nesta página é a versão vigente.